公交车运营中两辆车相距多远、时速多少？老年乘客上车时驾驶有没有主动提示和帮扶？高峰时期线路是否需要增加运力、绕路？这一切都可以通过技术手段在昆明公交第四公司的信息管理中心实时显示。

据介绍，信息中心自成立以来，自主研发公交运营管理系统，将车辆油耗、车辆安全数据、驾驶员行为、GPS车辆定位等数据实时共享到公司信息中心终端，由后勤工作员记录分析，对线上运营车辆做出调度调整。

“信息监控还不单用来管理公司车辆和员工，遇到交通事故等还能做到与交警共享。”四公司总经理张庆月表示，信息系统的研发能让一线驾驶员的每一个服务细节都处在公开状态，车辆起步是否平稳、对赶车的乘客有没有做到多等一分钟、驾驶员有没有按规定着装等都有据可查，保证每一位驾驶都能为乘客提供符合规定的服务。

此外，四公司在管理中还考虑到了有特殊情况的员工，在公司内成立了洗衣房，由无法承担一线劳动生产的员工参与管理，帮助公司内单身及外地员工清洗工作服。“驾驶员工作压力低，特别是安排了夜班或早班，他们基本没有时间自己洗衣服。”洗衣房虽小，每天却要清洗近100套工作服。

洗衣房刚刚投入运营时，大家对衣服能不能洗干净，能不能及时拿到，会不会拿错都存在疑问。经过多方调研和尝试，洗衣房标准化管理，清洗、晾上、熨烫所有流程和市场上接轨，保质保量完成任务。员工可自己把工作服送到洗衣房，换取号码牌待清洗完毕后领回，也可通过车队统一收取送洗。